現在メンテナンス中につき、レイアウト等の崩れや、一部機能しない部分があります。

製造業・金融・サービス事業者のためのマニュアル制作自動化プラットフォーム

誰かが書くマニュアルから、チームで作るマニュアルへ。チームドキュメンテーションのプラットフォーム WikiWorks

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WikiWorksとは

WikiWorksは、外部委託しなくても、プロ品質のマニュアルが内製できるツールです。
さまざまなDTPツールやデザイナースキルを不要とし、
ブラウザー上の簡易なオペレーションでマニュアルが制作できます。
エアコンやテレビなどの家電製品、工作機械などの重工業製品、金融商品まで、
さまざまなお客様が、WikiWorksを使って外注コストの削減に成功しています。

共同編集

Webブラウザで操作するだけで、共同でドキュメントを作成できます。会議やチャットでミーティングを行うことなくドキュメント上で意見交換やレビューを行い、ドキュメントを完成。新たなアイデアの発展も促進します。

コンテンツの再利用

過去に作成したドキュメント、関連資料、他部門の作成資料など、すべてのドキュメントを部品化し、新たな文書に再利用できます。新規のドキュメント作成、定期的なドキュメント作成において、作成のスピードアップ、品質の向上を実現します。

翻訳の効率化

翻訳ワードのデータベース化、機械翻訳の活用により、定期刊行物や製品マニュアルの翻訳時間の短縮と翻訳外注コストの削減を実現します。

自動組版

DTPオペレーターや外部のアウトソーサーはもう不要です。印刷クオリティのレイアウト作成やレスポンシブなHTMLマニュアルの生成を自動化します。

導入事例

導入の流れ

基本的な導入パータンのプロセスをご紹介します。導入から運用までの最短期間は約2.5カ月です。

  1. アセスメント(1か月)
    ・レイアウト分析
    ・運用分析
  2. 各種テンプレート作成(1ヶ月)
    ・デザインテンプレート
    ・コンテンツ共通化
  3. 既存データ移行(0.5ヶ月)
    ・標準インポート機能で移行

料金プラン

WikiWorksに関するFAQ

Q 製品の概要を教えてください
A Webブラウザ上で原稿を作成・翻訳、レビューまでを行えます。ユーザー(顧客)に提供する印刷物用、Web用のデータを自動作成。さらには公開までできます。
Q クラウドで提供されるサービスですか?
A クラウドとオンプレミスのどちらかを選択いただきます。
Q 国内実績を教えてください
A 大手家電メーカー、産業機器、工作機械などの製造業、大手損害保険などの金融業、ITその他数十社に採用されています。
Q 何年の運用実績がありますか?
A サービス提供を開始してから、最も長いお客様で4年間の運用実績があります。
Q 平均的な導入規模を教えてください
A ユーザー数10名~50名が平均的なユーザー数です。最も利用規模が大きいお客様でのユーザー数は1000名です。
Q クラウドでのサービス提供におけるサービス稼働率は明示されていますか?
A サービス稼働率の実績は稼働率99.93%(計画停止を除く)です(最大で年間2回の停止)。障害停止時の復旧対応は、MTTR(平均復旧時間)3時間以内を目標としています。
Q BCP対策は明示されていますか?
A お客様のニーズに応じてご提案しています。
Q 不正攻撃対策などのセキュリティ対策は実施していますか?
A 特定の事業所やクライアントからのアクセスのみを許可するIP制限/侵入検知と防御(IDS/ISP)/不正プログラムの侵入検知と隔離・削除、マルウェアからの保護/SQLインジェクション等のWebアプリケーションから保護するファイアーウォール/OS内の不正な変更行為を検知する変更監視

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